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把爱心融入管理 让管理趋于理性
2007-12-20 19:40 胡兴桥 航空航天医学系

我是去年从学校警卫连调入空医系学员队的,现有一年多了。今天我要从管理战士到管理学士说起。

回想起多年基层带兵和这一年多来在学员队工作的经历,我觉得从一名管理战士的干部到一名管理学士的学员队干部的转变让我感触很深,收获也很大!

作为一名军人,军人的特殊使命决定了军人的职责就是要服从命令,一切行动听从指挥。同样在对战士的管理中我也一直遵循这种理念。试想没有一身过硬、扎实的军事本领,没有严格的组织纪律和军人作风,又怎么能够担负起军人的职责,接受祖国、人民的重托呢?所以在管理中,我把精力和心思主要放在对士兵的军事训练和提高技能素质上。觉得抓好训练,以训促管,管理也就水到渠成,却忽视了与战士心灵的沟通和感情交流。

我的这种认识上的转变,还要从我担任连长时组织的一次训练中发生的一件小事说起。由于上级要验收队列会操,在训练中,一名战士怎么也掌握不好 “蹲下与起立”的动作要领,当时由于太急于效果,我就武断地认为他是在故意捣乱,是在向我示威,所以我就当场罚他在训练场上跑步,没有我的同意,不许停下来。正好,领导找我开会,回来已是黄昏时分,训练场上影影绰绰的路灯拉长了一个不停摇晃的身影,我的心不由一沉,急忙跑上前,轻轻地拍了拍他的肩膀,彼此也没有言语。当时连队已经开过饭了,于是我领着他到我宿舍里,当我把热气腾腾的饭菜放在他面前的时候,我分明看见他眼中有泪光在闪动。当他小心翼翼地拉起裤子,我看到肿得像小山的膝盖。他说:“连长,我真的尽力了!”一刹那,我的心就象被针刺了一样。

这句话,直到现在还时常响在我的耳边,怀着愧疚而沉重的心情我在连务会上说到:“这是我管理中最失败的一次,因为我的简单、粗暴伤害了一颗年轻的心。”这件事情让我懂得:一点点的爱,就可以像阳光一样照亮向上的心;一点点的冷漠,就可以像阴影一样黯淡年轻的心,只有带着爱意走进那一颗颗渴望被温暖的心灵,才会发现——许多美好,都是那样地触手可及。

如今,站在我面前的这些稚气未脱、朝气蓬勃的未来医学学士们,他们和战士一样有着花季的年龄,但从他们身上我感受到了难以驾驭的烈性。说得惭愧一点,他们在许多方面比我懂得多,所以在刚开始面对他们的时候,我还真没有在战士管理和学员管理中找到一个结合点,于是在贯彻条令条例以及各项规章制度的同时,我就思索着怎样在对他们的管理中注入新的元素。我时常对这些大学生说,你们是军校学员,首先要想到自己是一名军人,然后才是一名学医的学员!以前在连队发生那件事给我很好的启发,于是在管理中我更注重将爱心传递,以理性来感染和陶冶他们的心灵和情感。他们虽有骄人的学业,但要成为一名合格的军校学员,还需要学会一些更加宝贵的东西。

这是我队学生刚入学不久就发生的一件事:一位学员感冒了,竟打电话让父母不远千里为其送来感冒药。我对此事想了很久,有人说他是缺乏自理能力,不会照顾自己;有人说他不理解、不体贴父母,还没有长大。我想这仅仅是缺乏自主生活的能力和不理解不体贴吗?我觉得,在目前中国应试教育体制下的很多学生,从小学到大学,基本都处在相对优越的环境中,只要学习成绩好,就会得到父母的认可和肯定,在衣食无忧、生活不愁的情况下根本没有用心去体会父母的艰辛和操劳。父母每天为他所付出的爱他们没有真正用心去理解和感受。针对这样的情况,我觉得作为一个他们在学校最亲近的“家长”,就应该告诉他们一些生活中做人的道理,让他们从点滴中学会积累,学会爱别人!所以,我们育人、管理人,就要从育心开始!从怎样做人开始!不仅学习成绩要好,做人也要好!做一个对家庭、对祖国、对社会有用的人,成为一个名符其实、得才兼备的军校大学生。

另外,管理不仅仅是一种方式,一种手段,它更是一门艺术!就如同弹钢琴,有高音、有低音、有节奏激昂的、也有节奏舒缓的。虽说军校讲究的是纪律,讲究的是集体,是整齐划一,但是管理不只是强制、命令,更需要用心。把爱心融入管理,把阳光注入管理,让管理人性化,趋于理性化,用爱心来浇灌学员的心田!

上个学期,队里的一位学生,一天怒气冲冲来到我办公室,说要请假,看着他着急的样子,我猜想肯定有什么事情发生,在我再三追问下,他才说出实情,原来他在外地上学的女朋友与同宿舍的女生不能友好相处,就叫他过去帮她出气,该学员还说,如果不准假,他就是违反纪律也要去。我明白在他这个血气方刚的年龄,有可能会做出过激行为,于是我就很理性地和他交谈:我们这是军校,不是什么理由都可以准假,我可以向上级领导申请,但我想知道你去那里的目的是什么?是去把那几个女生揍一顿吗?如果你强行离去,你应该明白将会有什么样的事情发生?我想你的父母不愿意看到这样的结果吧?我叫他冷静下来再想想。第二天晚上,这个学员找到我说,他想通了,不去了,他会把这件事情处理好的!谢谢我给他讲的那些道理和劝告!我听后心里很是欣慰,一场可能爆发的“战争”就这样在理性的劝解下停息了。

在这一年多的管理中,我坚持探索,收到不错的效果。给我体会最深的便是这种人性化的管理,关键是要尊重被管理者,努力寻找最佳的教育方式,而这些也使得我和学员关系更加融洽。我们应“以人为本”,坚持以行导人,以理服人,以情育人,树立“管理就是服务”的意识。作为军人,我们讲奉献,讲服务,在我们这个岗位上,我觉得我们就是要坚持为教育教学服务,为学员生活服务,为学员发展服务。

一句温暖的话语,如六月的甘露滋润学员的心田;一次体贴的照顾,能化作无尽的力量激励学员奋飞。只要你在管理中融入爱,那对学员来说就不是一种约束,而是一种自我愉悦的释放和解脱!我坚信,一份耕耘,一份收获,付出一定会有回报!
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